Herkesi olduğu gibi kabul edin
Zor insanlarla anlaşmanın yolu, onları değiştirmeye çalışmamaktır. Değiştirme denemesi, bir güç mücadelesi içine girmek demektir.
Savunmayı, karşı eleştiriyi beraberinde getirir bu yöntem. Bu durumda asıl zor insan siz oluverirsiniz.